Điều Khoản & Điều Kiện 3daga

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa 3daga ("chúng tôi", "nền tảng") và cá nhân đăng ký sử dụng dịch vụ ("người dùng", "thành viên", "bạn"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 3daga và mọi ứng dụng liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Dịch vụ đá gà trực tiếp – Phát sóng và cá cược đá gà theo thời gian thực từ các trường gà uy tín.
• Nổ hũ & Slot game – Các trò chơi máy đánh bạc điện tử với jackpot lũy tiến.
• Casino Live – Bàn chơi trực tuyến với dealer người thật qua video trực tiếp.
• Cá cược thể thao – Đặt cược vào các giải đấu thể thao trong và ngoài nước, bao gồm V-League, quần vợt quốc tế và các môn thể thao phổ biến khác.
• Các trò chơi khác – Mọi sản phẩm giải trí bổ sung được triển khai trong tương lai trên nền tảng 3daga.

Bằng việc nhấn nút "Đồng ý", hoàn tất quá trình đăng ký hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3daga, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như Chính sách Bảo mật đi kèm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3daga, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. 3daga có quyền từ chối hoặc huỷ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được thoả mãn:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 3daga có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
• Tư cách pháp nhân: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tính xác thực của thông tin: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản 3daga. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không tự loại trừ: Bạn không được đăng ký nếu đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quy định của 3daga.

Khi sử dụng nền tảng 3daga, bạn cam kết tuân thủ các quy định sau đây để đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Không chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản 3daga cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Không sử dụng dịch vụ nếu pháp luật tại địa phương bạn đang sinh sống nghiêm cấm hình thức giải trí này.
• Tuân thủ mọi quy tắc và hướng dẫn cụ thể được đăng tải trong từng sản phẩm giải trí trên 3daga.
• Không can thiệp, làm gián đoạn hoặc cố tình phá hoại hoạt động bình thường của hệ thống kỹ thuật 3daga.
• Báo cáo ngay cho 3daga nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố bảo mật hoặc hành vi gian lận của thành viên khác.

3daga cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động trên 99,9% và thông báo trước khi tiến hành bảo trì theo kế hoạch.

3daga hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản chính chủ: Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản mang đúng tên đăng ký trên 3daga. Giao dịch qua bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến khoá tài khoản.
• Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút, tối đa 24 giờ đối với trường hợp cần xác minh thêm.
• Phòng chống rửa tiền: 3daga có nghĩa vụ tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong một số trường hợp, chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền trước khi xử lý rút tiền.
• Sai sót giao dịch: Nếu phát sinh sai sót trong giao dịch do lỗi hệ thống của 3daga, chúng tôi có quyền điều chỉnh số dư tài khoản về trạng thái chính xác sau khi xác minh, kể cả khi điều đó làm giảm số dư hiện tại của bạn.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 3daga phải tuân thủ các nguyên tắc và quy định cụ thể sau đây. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng loại trò chơi trước khi tham gia:

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả mọi ván cược được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập hoặc qua kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Cược đã đặt không thể huỷ: Sau khi lệnh cược được xác nhận bởi hệ thống, không có trường hợp nào cho phép huỷ, sửa đổi hoặc hoàn lại tiền cược, trừ khi 3daga xác nhận có lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng.
• Giới hạn cược: Mỗi loại trò chơi và thị trường cá cược có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trò chơi.
• Sự kiện bị hoãn hoặc huỷ: Đối với cá cược thể thao, nếu sự kiện bị hoãn hoặc huỷ, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách cụ thể của từng thị trường cược, được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn của sảnh cá cược thể thao.
• Cá cược có trách nhiệm: 3daga khuyến khích người chơi tự đặt giới hạn cược hàng ngày và hàng tuần thông qua công cụ quản lý tài khoản. Chúng tôi có quyền đặt giới hạn cược bắt buộc đối với tài khoản có dấu hiệu cá cược không kiểm soát.

3daga thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mọi khuyến mãi đều tuân thủ các nguyên tắc chung sau đây, trừ khi có quy định riêng trong từng chương trình cụ thể:

• Yêu cầu vòng cược: Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược sẽ được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.
• Mỗi người một lần: Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần. 3daga có quyền huỷ thưởng nếu phát hiện cùng một cá nhân sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Quyền thay đổi: 3daga có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp lệ đã được xác nhận của thành viên.
• Kết hợp khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi thông thường không thể kết hợp với nhau trừ khi có thông báo rõ ràng từ 3daga.

Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Được quyền sử dụng đầy đủ các dịch vụ giải trí mà 3daga cung cấp trong phạm vi các điều khoản này.
• Được quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 của 3daga.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP, không tiết lộ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên 3daga.
• Có nghĩa vụ thông báo ngay cho 3daga nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của mình.

Quyền và nghĩa vụ của 3daga:

• Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này.
• Có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý rút tiền hoặc trong quá trình điều tra gian lận.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Có nghĩa vụ xử lý giao dịch nạp và rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Có nghĩa vụ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

3daga áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận và lạm dụng hệ thống. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư cũng như truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả qua thông tin người khác hoặc địa chỉ IP khác nhau.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 3daga để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cấu kết giữa người chơi: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược, chia sẻ thông tin nhằm trục lợi hoặc lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình tìm kiếm và khai thác các lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ, người chơi khác hoặc bất kỳ cá nhân nào liên quan đến 3daga.
• Mạo danh: Giả mạo nhân viên 3daga, đại diện chính thức hoặc bất kỳ cá nhân nào khác trong quá trình tương tác trên nền tảng.
• Truy cập trái phép: Cố tình truy cập vào tài khoản của người chơi khác, hệ thống máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 3daga mà không có sự cho phép.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3daga không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ: Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 3daga.
• Lỗi kết nối: Thiệt hại do mất kết nối Internet từ phía người dùng trong quá trình tham gia cá cược hoặc chơi game.
• Quyết định cá nhân: Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng là trách nhiệm cá nhân của người dùng. 3daga không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của bất kỳ ván cược nào.
• Thông tin bên thứ ba: Nội dung, thông tin hoặc dữ liệu được cung cấp bởi các bên thứ ba tích hợp vào nền tảng 3daga mà chúng tôi không kiểm soát trực tiếp.
• Tổn thất gián tiếp: Bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, mất lợi nhuận kỳ vọng, tổn thất kinh doanh hoặc thiệt hại danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 3daga.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của 3daga đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Tài khoản 3daga có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 3daga. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: 3daga có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản tại Điều 8.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được xem là tài khoản không hoạt động và có thể bị tạm khoá theo quy trình nội bộ.
• Theo yêu cầu pháp lý: 3daga có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

3daga cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả thành viên. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố đầy đủ tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat trên nền tảng của chúng tôi.

• Mã hoá dữ liệu: Mọi thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu và dữ liệu tài chính đều được mã hoá bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Không bán thông tin: 3daga cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Cookie: Nền tảng sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 3daga.

3daga có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng hoặc thông báo đến địa chỉ email đăng ký của thành viên, tùy điều kiện nào đến trước.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của thành viên, 3daga sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3daga sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.